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제목 한숙향님 답변입니다. :-)
작성자 한숙**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-03-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 214
제품 자체가 깨져서 온게 아니라서 어디서 쏟아진건지 알수가 없었어요.. 

제품 두개 다는 물론이고 상자까지 축축하게 다 젖어서 왔거든요 ㅠㅠ

담에는 꼼꼼히 포장 부탁드려요ㅠ.ㅠ


---------- Original Message ----------

A

숙향님 안녕하세요. :-)

에코라운드입니다.


우선 배송과정에 불편드려 너무 죄송해요.

주문해주신 2개 제품 모두 내용물이 쏟아져 배송되셨는지요?

확인 후 포장부분 더 꼼꼼히 체크하여 1~2일내 새제품으로 재발송 도와드리겠습니다.


불편드려 다시 한 번 죄송해요.

편안한 하루 되세요.




Q

세탁세제랑 섬유유연제를 주문 했는데요


배송은 빨리 왔으나.. 내용물이 다 새어나왔더라구요


덕분에 박스도 너덜너덜하고 안에 에어캡 싸주신것도 다 분리되어있고..


제품이 새서 온통 질척질척 하더라구요


(왜 에어캡을 상품 전체에 싸지 않으시는건지 의문입니다.)


용기가 깨진건 아니라서 그냥 쓰는데요.


앞으로 포장도 꼼꼼히 해주셔야 할것 같지만..


배송 올때마다 용기가 깨진것도 아닌데 내용물이 새는걸 보니 


포장보다는 용기 자체에 문제가좀 있는것 같아요. (뚜껑 부분에서 새는거라던지.. 아마도..)


친환경세제라 계속 이용하고 싶어서 이렇게 글 남기는 거에요ㅠ.ㅠ


참고하셔서 꼭 좀 개선해 주셨으면 합니다.


부탁드려요~!
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 수정 삭제 답변
  • 에코라운드 2016-03-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네네~ 새 제품으로 꼼꼼하게 포장하여 재발송 될 수 있도록 전달드렸습니다.
    혹시라도 다시 받으신 제품도 배송사고 등으로 같은 불편 있으실 경우는 알려주세요.
    그럼 편안한 하루 되세요. :)
  • 한숙향 2016-03-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 새로 보내주신건 무사히 잘 도착했습니다. 신경 써주셔서 너무 감사해요!
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